Modulo di Reso

Vuoi restituire un prodotto?

 Ecco i passaggi:

1. Richiedi il reso tramite il sito:  compila il modulo inserendo il tuo numero d’ordine e l’articolo che desideri restituire.
2. Ricevi le istruzioni: Una volta inviato il modulo, riceverai un’email con l’indirizzo del nostro magazzino e tutte le indicazioni dettagliate per la spedizione.
3. Prepara e spedisci il pacco: Imballa con cura il prodotto (se possibile nella sua confezione originale) per evitare danni durante il trasporto. Spedisci il pacco all’indirizzo che hai ricevuto nell’email.
   Nota: le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente, come indicato nelle nostre politiche di vendita.
4. Verifica della merce: Non appena il pacco arriverà al nostro magazzino, verificheremo l’integrità del prodotto (solitamente entro 24-48 ore dalla ricezione).
5. Emissione del rimborso: Se il prodotto è integro e completo di tutte le sue parti, procederemo al rimborso in base al metodo di pagamento che hai usato per l’acquisto:
   • Se hai pagato con Carta di Credito o Debito (Stripe): Il rimborso avverrà in modo automatico sulla stessa carta che hai usato per l’acquisto. Vedrai l’accredito sul tuo estratto conto entro 5-10 giorni lavorativi (a seconda della tua banca).
   • Se hai pagato con Bonifico Bancario: Effettueremo il bonifico di ritorno direttamente sulle coordinate bancarie (IBAN e intestatario del conto) che hai inserito  nel modulo di reso. L’accredito sarà sul tuo conto in 1-2 giorni lavorativi dall’emissione.